ご利用ガイド
お客様が安心して当店のオンラインショッピングをお楽しみいただけるよう、ご利用方法についてご案内いたします。
【目次】
ご注文方法について
ご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。

お好きな商品を選ぶ
商品一覧からお好きな商品をお選びください。商品詳細ページで数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックするとカート画面へ移動します。

ご注文完了
必要事項を入力してご注文完了。ご注文完了後すぐに自動配信メールが届きます。当店で内容を確認の上、ご注文確定メールをお送りします。

商品をお届け
お届け日時のご指定がない場合は、ご注文確定から●営業日以内に発送いたします。発送が完了しましたら、発送完了メールにてお知らせいたします。
自動配信メールが届かない場合
一部のお客様より、ご注文後の自動配信メールが届かないという事例が報告されています。このメールが届かない場合、今後のお支払い・発送に関する重要なご案内も受け取れず、商品をお届けできない場合がございます。
- 迷惑メールフォルダをご確認ください
当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。フォルダ内にも見当たらない場合は、以下をご確認ください。 - キャリアメールをご利用の方は設定をご確認ください
「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」などのキャリアメールアドレスでは、受信拒否設定により当店からのメールが届かない場合がございます。受信設定で当店ドメイン「@himono-yokocho.com」を許可してください。 - メールアドレスの入力間違いがないかご確認ください
メールアドレスに誤りがある場合、当店からのメールをお届けできません。お心当たりのある方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ショップ会員について
ひもの横丁では、より便利にお買い物いただけるショップ会員制度をご用意しています。 会員登録は無料!お買い物がスムーズになる便利な機能をご利用いただけます。
ショップ会員のメリット
お買い物でポイントが貯まる
お買い物金額に応じてポイントが貯まる、お得な会員特典です。 ●●●円につき1ポイント付与され、次回のお買い物でご利用いただけます。続けてご利用いただくほど、よりお得にお買い物をお楽しみいただけます。
毎回の入力が不要で注文が簡単に
一度会員登録しておけば、次回からはお名前や住所の入力が不要に。スムーズにお買い物を進められるため、毎回の注文が楽になります。
注文履歴から簡単に再注文できる
「またあの商品を買いたい!」というときも、注文履歴から簡単に再注文が可能。欲しい商品を探しなおす手間がなく、繰り返しのご購入がより簡単になります。
お気に入り登録ができる
気になる商品はお気に入りに追加してリスト化できます。あとでゆっくり比較したり、リピートしたい商品の管理にも便利です。
お届け先リストを登録できる
複数のお届け先を登録しておけるため、ギフトや送り先が多い方でもスムーズに注文できます。贈り物の機会が多い方にも便利な機能です。
会員登録の方法について
会員登録は、ご注文時または事前登録どちらでも行えます。
ご注文時に登録する場合
商品をカートに入れ、お客様情報を入力する画面で「会員規約に同意し、注文者情報を会員として登録する」にチェックを入れてください。その場でご希望のパスワードを設定すると、注文と同時に会員登録が完了します。
事前に登録されたい場合
お買い物前に会員登録を済ませたい方は、下記のボタンより会員登録ページへお進みください。
会員登録はこちら領収書の発行について
マイページより、お客様ご自身で領収書(PDF)をダウンロードいただけます。当店の領収書は、適格請求書等保存方式(インボイス制度)に対応しています。
※宛名の変更が可能です。
※商品が発送済でない場合は発行できません。
※領収書の発行期限はご入金日から1年です。
発行手順
[マイページ]>[注文履歴]>対象商品の[注文履歴詳細を見る]>[領収書を発行する]
メールマガジンの購読設定について
メールマガジンでは、新商品やセール情報はもちろん、購読いただいている方限定のクーポンなど、お得な情報をお届けします。
メールマガジンの購読設定は、マイページからいつでも変更できます。 マイページ内の[会員登録内容変更]から、メールマガジン購読の可否を設定ください。
また、配信メールの文末にある配信解除リンクからもお手続きが可能です。
退会のお手続きについて
退会は、マイページの[退会手続き]よりお手続きいただけます。
退会されますと、購入履歴・お気に入り・お届け先リスト・ポイントなどすべての会員情報が削除されますので、ご注意ください。
定期便について
ひもの横丁では、人気商品を組み合わせた定期セットをご用意しています。冷凍で長期保存ができるため、忙しい日でも焼くだけで手軽に一品が完成します。
「毎日の食卓にもっと魚を取り入れたい」「冷凍庫に常備しておきたい」というお客様におすすめのサービスです。定期的に届くセットなら、いつでも美味しい干物を気軽にお楽しみいただけます。
詳細はこちらお支払い方法について
以下の4つのお支払い方法からお選びいただけます。
- クレジットカード決済
- Amazon Pay
- PayPay
- 後払い
クレジットカード決済
SBペイメントが提供する、安全性の高いクレジットカード決済です。
ご利用いただけるカードは、VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Clubとなります。
※お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用のカードで3Dセキュアの設定がされていない場合、決済時にエラーや注文確定ができない場合がございます。その際は、カード発行会社の会員ページ等で設定を行った上で、再度お試しください。
Amazon Pay
総合オンラインストアAmazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お客様がお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要がなく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
※Amazonアカウントに登録されている住所以外への配送はできません。また、複数配送先のご指定はできませんので、予めご了承ください。
※Amazonポイントはご利用いただけません。また、Amazonポイントも付与されませんので、予めご了承ください。
PayPay
PayPayオンライン決済は、PayPayアカウントをお持ちのお客様がご利用いただける決済サービスです。
あらかじめチャージした残高やPayPay後払いで、クレジットカード情報の入力なしにスムーズなお支払いが可能です。
※決済画面が表示されてから5分以内にお支払いを完了いただく必要があり、時間を過ぎると決済は無効となりますのでご注意ください。
※1回のお買い物での決済上限は、本人確認済みの場合で100万円、未確認の場合で50万円まで(24時間以内)ですが、PayPayの定める利用状況により制限される場合があります。
※対応ブラウザはChrome/Safari/Firefox/Edgeの最新版で、シークレットブラウザやプライベートモードではご利用いただけません。
後払い(コンビニ・郵便局・銀行・PayPay)
このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
ご注意
後払い手数料:277円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)までです。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
配送方法・送料について
税込6,500円以上のお買い上げで、送料当社負担となります!
※ただし、北海道・沖縄への発送の場合は別途送料0,000円を頂戴いたします。
ご注文いただいた商品は当店指定配送便(冷凍便)にてお届けいたします。
なお、海外への発送は承っておりませんので予めご了承くださいませ。
地域別配送料について
地域別配送料(税込)は以下のとおりです。
| 地域 | 都道府県 | 60 サイズ |
80 サイズ |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,320円 | 1,848円 |
| 東北 | 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 | 1,100円 | 1,573円 |
| 関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨 | 990円 | 1,210円 |
| 信越 | 新潟・長野 | 1,243円 | |
| 中部 | 静岡・愛知・三重・岐阜 | 880円 | 1,199円 |
| 北陸 | 富山・石川・福井 | 1,199円 | |
| 関西 | 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 | 1,100円 | |
| 中国 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 1,122円 | |
| 四国 | 香川・徳島・愛媛・高知 | 1,111円 | |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 770円 | 880円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,155円 | |
その際は配送料を再計算の上、受注メールにてお知らせいたします。
お届け日時指定について
お届け日時のご指定は、ご注文日から●〜●日後より承っております。
時間指定をご希望のお客様は以下の時間帯より指定が可能です。
- 8:00~12:00
- 12:00~14:00
- 14:00~16:00
- 16:00~18:00
- 18:00~20:00
- 18:00~21:00
- 19:00~21:00
※お届け希望日のご指定がない場合は、最短日程で発送させていただきます。
※天候や交通状況、またお届け先の地域によっては、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
ギフト対応について
当店では、ギフト対応を無料で承っております。
ご注文時に「のし・ギフト対応」の項目から内容をご指定ください。ご希望の表書きが選択肢にない場合は、「その他」の項目を選択し、通信欄からご用途をお知らせください。
名入れをご希望の場合は通信欄へご入力ください。ご入力がない場合は名入れ無しでお届けさせていただきます。
変更・キャンセルについて
ご注文内容の変更やキャンセルは、ご注文より24時間以内であれば承ります。
ご希望の際は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、以下の場合は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 商品がすでに出荷準備または発送済みの場合
- 予約商品や特別販売品など一部の商品
返品・不良品について
お客様のご都合による場合
食品という商品の性質上、商品発送後の返品は一切お受けできませんので予めご了承ください。
以下のような場合も同様に対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- ご不在などにより商品をお受け取りいただけず、品質が劣化した場合
- 商品到着後の保管状況(温度管理など)により品質が変化した場合
- 味などがご希望に合わなかった場合
当店の責任による場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、下記のような不備があった場合は、商品到着後●日以内にご連絡ください。
当店にて送料を負担のうえ、良品と交換させていただきます。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 配送中の破損・汚損など、品質に関わる不具合があった場合
- お届けした商品に不良があった場合
